Il mercato dei servizi dei documenti di transazione sta cambiando. In passato, gli inserti venivano inseriti in una busta insieme ai documenti delle transazioni. Ma questa strategia non portava a risultati significativi, poiché gli inserti venivano buttati non appena il destinatario apriva la busta. Ora, abbiamo gli "onsert" o il cosiddetto TransPromo. Gli onsert sono collocati direttamente sul documento di transazione come una fattura, un estratto conto bancario o una bolletta. Combinando una dichiarazione di transazione con un messaggio promozionale, è possibile inserire informazioni operative e di marketing in un unico documento. Non sorprende che oggi questo sia un mercato in rapida crescita, dal valore di milioni di euro.
Attualmente, i principali operatori nel settore dei documenti di transazione sono esclusivamente al servizio di grandi multinazionali. Ma c'è anche un potenziale reale nella fascia più bassa del mercato, al servizio delle esigenze delle piccole e medie imprese (PMI) che compongono una nicchia in cui i volumi sono decisamente inferiori.